MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ NASIL SAĞLANIR?

n

n

n Müşteri memnuniyeti tüketicinin satın aldığı ürünün istek ve ihtiyaçlarını karşılama derecesidir. Ürün müşterinin beklentilerini karşılarsa “tatmin”; ürün müşterinin beklentilerini...