Dün akşam saat 18.40ta İstanbul-Samsun seferini
yapacak olan THY uçağına bilet alan
yolcuların yaşadıklarını,
kasaba otogarlarının
otobüs yazıhanelerinde bile görebileceğimi sanmıyorum...
Yolcular biletleri ellerinde,
bir saat öncesinde
biniş kartlarını almak için kuyrukta...
Bagajsız yolcular bölümünde
görevli memur, bilgisayarında arıza olduğunu ve Samsun işlemlerini yapamadığını
belirterek, yolcuları başka bir görevliye yönlendiriyor...
Uçağın kalkmasına bir saat daha var...
Sıra Samsun yolcularında...
Tartışma hararetleniyor...
Deneyimli görevli bayan
zor anlar yaşıyor. Çaresiz, bitkin ve belki de en pişman anı...
18.40a bileti bulunan yolculara, Yer yok demek
kolay mı?...
İtirazlar karşısında mahcup olan görevli
de yolcuların haklılığının farkında...
Amirleri de farkında tabii ki...
Tek yöne promosyon bilet teklif ediyor...
Uçak yolculuğu, zaman yüzünden tercih
nedenidir...
Biletini geç saat yerine erkene alan ve bunun için de fazla bedel ödeyen insanlara
alay eder gibi davranmak,
THYnin büyüklüğüne yakışmadı...
Korsan otobüs yazıhanelerinde bile iki-üç kişiye
bir koltuğu satmıyorlar...
Sektöründe tekel olmak,
insana saygısızlığı gerektirmiyor...
